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*よくある質問

よくある質問と回答です。


Q)仮登録後のメールが届かない。

  • A)下記のケースをご確認いただき、再度登録操作をお願いいたします。
  •   1. ご登録されたメールアドレスに誤りがある
  •   2. 迷惑メールフォルダに入っている
  •   3. 送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され削除されている
  •   4. 送信先のメールサーバーの容量がオーバーしている

Q)パスワードを忘れてしまった。

A)ログインページより、パスワードの再発行を行ってください。


Q)登録メールアドレスを変更したい。

A)ログイン後、登録情報ページより、メールアドレスの変更を行ってください。


Q)写真・画像が掲載できない。

A)以下の2点が原因として考えられます。

  1.ファイルサイズをオーバーしている。

  2.利用できないファイル形式である。


  利用可能なファイルは以下となります。

  1.ファイルサイズ:(画像ページでのサイズ)約500KB以内

           (写真の変更ページでのサイズ)200KB以内

  2.ファイル形式:JPEG、GIF、PNG形式の画像


Q)RecipeModeを退会したい。

A)ログイン後、登録情報ページより、退会の処理を行ってください。


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